Edicola Libreria Claudio - Giugliano in Campania, Città Metropolitana di Napoli

Lory S. O.

In Italia, qualsiasi esercizio commerciale che impone un limite minimo per i pagamenti elettronici sta tecnicamente infrangendo la legge. Dal 30 giugno 2022, come previsto dal decreto legge n. 36/2022, tutti i commercianti sono tenuti ad accettare pagamenti con carta o altri strumenti elettronici per qualsiasi importo, senza poter rifiutare transazioni di valore basso o imporre limiti minimi.

Nonostante questa normativa, questo negozio continua a richiedere un minimo di spesa per i pagamenti elettronici, spesso per coprire le commissioni bancarie. Questa pratica è però contraria alla legge e, in caso di rifiuto di un pagamento elettronico, il commerciante rischia una multa di 30 euro più il 4% del valore della transazione negata.

AGGIORNO RECENSIONE PER RISPOSTA AL PROPRIETARIO DEL NEGOZIO:
ci tengo a chiarire alcuni aspetti in merito alla mia recente recensione e al mio comportamento, come da voi precisato nella risposta. Ho 22 anni e da tempo frequento il vostro negozio insieme alla mia famiglia, con la quale abbiamo instaurato una lunga relazione di clientela. Siamo clienti da circa 15 anni, quindi ben prima che il vostro attuale commesso iniziasse a lavorare presso di voi.
Purtroppo, il giorno della nostra visita, abbiamo percepito un trattamento poco rispettoso da parte del commesso: ci è stato chiesto in modo piuttosto brusco di prendere il numero, nonostante abbiamo visto che, poco dopo, un altro cliente è stato servito senza numero. Quando abbiamo fatto presente la cosa, non ci è stato rivolto un cenno di scuse.
Per quanto riguarda il pagamento con POS, è vero che mi sono permesso di evidenziare l’obbligo di accettare pagamenti elettronici, come stabilito dalla normativa vigente. Tuttavia, mi scuso se il tono della mia osservazione è stato interpretato come un comportamento fuori luogo. L’intenzione era solo di esprimere un legittimo diritto previsto dalla legge e assicurarmi che fosse rispettato.
Concludo confermando che il cliente ha sempre un ruolo importante, e in questo caso la mia risposta può essere stata una reazione a situazioni che non mi sono sembrate del tutto corrette. Ringrazio per l’attenzione e mi auguro che questo chiarimento possa portare a un rapporto più sereno e costruttivo tra cliente e negozio.

Raffaele F.

Premetto che reputo l'edicola libreria Claudio un punto di riferimento per me. Competenza e professionalità sono evidenti e sono anni che mi reco da loro per gli acquisti miei e della mia famiglia.
Sono 4 anni che acquisto i libri scolastici per i miei figli e non ci sono mai stati problemi.
Quest'anno però il problema è stato grosso: oggi dopo aver atteso per due settimane i testi scolastici nuovi ordinati, mi sono recato in libreria incuriosito dal fatto di non essere ancora stato contattato ed ho scoperto che la signorina che aveva preso in carico il mio ordine aveva dimenticato di passarlo.
Risultato finale a quattro giorni dall'inizio della scuola, pur essendomi mosso in anticipo, mia figlia è senza libri!

Antimo V.

Una delle cartoEDICOLAlibrerie più importanti di Giugliano. OFFRE tanti servizi... personale gentile e disponibile.

Arch. F. R.

La migliore libreria edicola è cartoleria della zona, oltre ad essere un centro di servizi è un presidio culturale sul territorio , un plauso per le edizioni di volumi sulla storia e cultura locale

Patty

(Buono.)

Gentili al telefono,servizio ottimo.
Un voto da 1 a 5 :. libri scolastici 4--- cartoleria 5 - vendita libri usati 4-altri 5.

Vi consiglio di non dimenticare la fattura nel reparto libri, di farvi dare solo i libri col codice,così non dovrete ritornare.

Qualche ironia ,sorrisi da parte di 2 persone dello staff con un cliente per un precedente ai consigli 👆 elencati?.....

Comunque è una Cartolibreria bene fornita. Non manca niente ,il propietario Claudio eccellente nel suo lavoro.

Grazie mille.
👌😀

Good.
Friendly on the phone, great service. A grade from 1 to 5:. School books department 4 --- stationery 5 - sale of used books 4-others 5. I advise you not to forget the invoice in the books department, to get only the books with the code, so you won't have to return. Some irony, smiles from 2 staff members with a customer for a precedent to the recommendations 👆 listed? ..... However it is a well stocked stationery. Nothing is missing, the owner Claudio excellent in his work. thanks.

Olga D.

Cartolibreria fornitissima, dopo averne girate innumerevoli ho finalmente trovato un prodotto nella mia zona introvabile. Consigliatissima

Paky Z.

Grande Professionalità al servizio del cittadino,Grazie di esistere 💪👍

Giuseppe D. F.

Tanta professionalità e tanta gentilezza